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Como recargar tu tarjeta a través de una transferencia bancaria

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Una de las maneras más convenientes de cargar tu tarjeta es a través de una transferencia bancaria, ya que estas pueden manejarse desde el internet. Si no estás seguro sobre como hacerlo, echa un vistazo a esta guía en cuatro pasos:

  1. En la página Mi Tarjeta (My Card), selecciona la cantidad que quieres cargar a tu tarjeta y elige ‘Transferencia Bancaria’ (Bank Transfer) como el método de carga.
    Load Card step 1Card Load step 1.2
  2. La cantidad en dólares más las cuotas de recarga (USD 3 y 3%) serán convertidos a la moneda correspondiente al país de origen del banco al que se transferirán los fondos en el paso 3 Card Load step 2
  3. La última página muestra los detalles de la cuenta bancaria donde transferirá los fondos y el número de referencia único para este pago de carga (comienza con 7945)  Card Load step 3
  4. Inicie sesión online con tu banco y transfiere la cantidad deseada en la moneda indicada a la cuenta bancaria instruida. No olvides incluir el número de referencia único.

Recibirás una notificación de pago cuando Global Collect (nuestro procesador de pagos) reciba la transferencia y nos lo comunique. Una transferencia bancaria tarda generalmente 3-5 días laborales para ser recibida. Si tarda más tiempo, envía una prueba de pago y le enviaremos una solicitud en su nombre.

Los fondos traspasarán a tu tarjeta el siguiente día hábil después de recibir la notificación.


Información Útil

Detalles del Beneficiario

Global Collect (Ingenico Group) procesa nuestras transferencias bancarias y tiene cuentas bancarias en varios países del mundo. Dependiendo de tu país de origen, se te indicará que envíes los fondos a una cuenta bancaria en un banco en tu país, en tu región o en los EE.UU.

De ser necesarios, aquí la dirección de Global Collect:

Planetenweg 43 – 59

2132 HM Hoofddorp

Holanda

Más información aquí: http://www.globalcollect.com/company/contact#sthash.CrmJLi3c.dpuf

Si tu banco también requiere ingresar la dirección del banco beneficiario, puedes buscarlo fácilmente ingresando el código SWIFT en el campo de búsqueda (arriba a la derecha) en https://www.swift-code.com.

IBAN

Los detalles de transferencia en el paso 3 le proporcionarán un IBAN (no para transferencias bancarias a Rabobank U.S.A.). Si tu banco requiere que rellene un número de cuenta en lugar de un IBAN, es fácil decodificar el IBAN en http://www.xe.com/ibancalculator/.

NOTA: Si el banco instruido a transferir los fondos es Rabobank, USA no se te proporcionará un IBAN. Los Estados Unidos no participan o trabajan con IBANs.

Número de referencia único (Unique Reference Number)

Cada vez que inicias una carga por transferencia bancaria como en el paso 1, se genera un número de referencia único o URN. Asegúrate de agregar siempre el número de referencia único (a partir de 7945) a tus datos de transferencia cada vez que realices la transferencia desde tu cuenta bancaria. Así es como Global Collect coincide con el pago.

Ingresa el URN en un campo de notas o notas mientras está preparando la transferencia bancaria en su cuenta bancaria en línea. Si no hay ningún campo disponible para ingresar el URN (o su banco no envía la información ingresada en este campo), envíanos los detalles de la transferencia cuando hayas completado la transferencia. A continuación, presentaremos estos junto con el URN para evitar los retrasos.

Moneda

Dependiendo de tu país de origen, se te indicará que envíes los fondos a una cuenta bancaria en un banco en tu país, en tu región o en los Estados Unidos. Como se explicó en el paso 2, sobre el monto de carga de USD más las cuotas de carga (USD$3 y 3%) se convierten a la moneda pertinente a la ubicación de la cuenta bancaria.

Para evitar cualquier costo adicional de conversión de divisas transfronterizas, se recomienda transferir siempre la cantidad y la moneda exactas indicadas durante el paso 2.

Global Collect aplica una tarifa al por mayor diaria más un cargo del 2% al 5%, dependiendo de la moneda utilizada. Estos tipos de cambio son competitivos con los aplicados por los bancos comerciales y las compañías de cambio de divisas.

Datos sobre las cuotas

  • Las cuotas de carga a través de una transferencia bancaria son USD$3 y 3%.
  • Para evitar cualquier costo adicional de conversión de divisas transfronterizas, se recomienda transferir siempre la cantidad y la moneda exactas indicadas durante el paso 2.
  • Si el banco beneficiario se encuentra fuera de tu país de origen, puede que tu banco te cobre una cuota de transferencia internacional.

Para clientes canadienses

Desafortunadamente, la cuenta bancaria que nuestro procesador de pagos tiene en Canadá no está configurada para recibir transferencias en línea.

Usted todavía puede realizar la transferencia en persona en la ubicación del banco.

Estamos trabajando en la adición de métodos más convenientes para nuestros clientes canadienses.

Para envíos de consulta

Una transferencia bancaria tarda generalmente 3-5 días laborales para ser recibida. Si tarda más tiempo, envía un comprobante de pago a [email protected] y te enviaremos una solicitud en tu nombre.

El comprobante de pago debe contener todos los detalles siguientes:

1) el nombre del titular de la cuenta;

2) la cantidad exacta debitada del titular de la cuenta;

3) la descripción de los fondos remitidos;

4) la fecha en que la cantidad fue debitada de la cuenta del titular de la cuenta;

5) el nombre de la cuenta y el número del beneficiario.

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